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Procesamos los pedidos con rapidez para que te lleguen lo antes posible. Si necesitas hacer un cambio o cancelación, por favor contáctanos dentro de las primeras 2 horas posteriores a tu compra a través de nuestro correo de soporte.
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Envíos Estándar: Gratuitos en compras superiores a un monto mínimo de $1,499 MXN. Tardan entre 3 y 5 días hábiles.
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Una vez que tu reloj sea despachado, recibirás un correo electrónico automático con el número de guía y un enlace directo de la paquetería para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
Sí, en Zeitex la autenticidad es innegociable. Trabajamos únicamente como distribuidores autorizados o mediante canales directos verificados con los fabricantes. Cada reloj se entrega en su caja original, con sus etiquetas y su manual de instrucciones correspondiente.
Todos nuestros relojes cuentan con una garantía oficial de fábrica que cubre cualquier defecto de fabricación o del movimiento interno. El periodo de cobertura varía según la marca (generalmente entre 1 y 3 años). La garantía no cubre el desgaste por uso diario, golpes o daños por agua fuera de las especificaciones del modelo.
Queremos que ames tu reloj. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu paquete para solicitar una devolución o cambio. El reloj debe estar completamente nuevo, sin usar, con los plásticos protectores intactos y en su empaque original.
Es muy sencillo. Solo escríbenos a nuestro correo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te enviará una etiqueta de envío pre-pagada y las instrucciones para que dejes el paquete en la sucursal más cercana.
